Comment effectuer un paiement différé qui a échoué ?

Lorsque vous effectuez une réservation plus de 90 jours avant le début du séjour, le montant est capturé mais le débit n'est effectué que 90 jours avant le début du séjour. Il arrive que le paiement échoue à ce moment (plafond dépassé, carte expirée...).

Votre réservation reste toutefois maintenue pendant 7 jours afin que vous procédiez au paiement grâce à un autre moyen de paiement. 

Pour effectuer un paiement différé qui a échoué, il faut : 

1. Cliquer sur le bouton Valider mon paiement sur GreenGo contenu dans le mail reçu
2. Se connecter à votre compte GreenGo
3. Suivre les étapes pour effectuer le paiement

Vous recevez un mail de confirmation lorsque le paiement est réussi. 

Si cela ne répond pas à votre question ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous envoyer un email à [e-mail].