Pour utiliser vos Chèques Vacances Connect sur GreenGo, afin d'obtenir le remboursement total ou partiel d'une réservation, il faut :
- Vous connecter à votre compte GreenGo et dans le menu en haut à droite, cliquer sur le bouton Compte
- Dans la section Chèque-Vacances Connect, cliquer sur Utiliser mes Chèques-vacances
- Remplir le formulaire avec : votre identifiant Chèque-Vacances Connect, le montant souhaité, votre code de réservation ainsi que votre IBAN
- Nous transmettrons ces informations à ANCV
- Vous recevrez un email de la part d'ANCV contenant un QR code. Validez la demande sous 24h00 en scannant le QR code sur votre application Chèques-Vacances Connect
- Une fois ce code validé, notre équipe vérifie que le montant converti correspond bien à votre demande, puis nous procédons au remboursement sur votre compte bancaire sous 5 à 10 jours ouvrés
Attention, seuls les Chèques-Vacances Connect peuvent être traités par GreenGo. Nous n'acceptons pas les Chèques-Vacances papiers.
Si cela ne répond pas à votre question ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous envoyer un email à bonjour@greengo.voyage.
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